Términos y condiciones
¡Hola Wajiro Dreamer! Te comento que es imprescindible respetar las condiciones de uso, notificaciones, políticas de uso y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de Wajiro Dream.
Condiciones de Compra
Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen IVA
Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.
Todos nuestros productos son 100% mexicanos.
Devoluciones y cambios
Wajiro Dreamer, te informamos que, si deseas devolver o cambiar tu pedido, ¡estamos aquí para ayudarte!
Para cambios y devoluciones deberá seguir los siguientes pasos:
Inicia sesión en nuestro portal y en el área de contacto redacta los motivos del cambio o devolución solicitada, así como anota el número de folio de tu compra.
Un asesor de nuestro equipo se pondrá en contacto para la evaluación del producto, por lo cual te solicitará fotografías del mismo para ello.
Una vez que te pusiste en contacto con nosotros y enviaste la información que se te pidió, se te informará del proceso que debes realizar para que el servicio de paquetería recoja los productos, en el domicilio donde fueron enviados o llevándolos al centro de recolección más cercano.
Los artículos deben ser enviados en perfecto estado, no mostrar señales de haber sido manipulados, alterados o con visibles daños por su mal uso y en su correspondiente empaque.
En caso de ser cambio estará sujeto a la disponibilidad del producto o se puede cambiar por mercancía del mismo valor.
Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un cupón en la tienda, un producto diferente o un reembolso mediante el método de pago original.
El tiempo de respuesta máximo para cambios o devoluciones es de 2 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
No aplica devolución o cambio
Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:
Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución, y no pueden ser devueltos ni cambiados
Si los artículos devueltos presentan signos visibles de uso o desgaste, de haber sido manipulados, alterados o con visibles daños por su mal manejo y no vengan es su empaque original.
Los artículos cuya descripción esté sujeta a disponibilidad o existencias no pueden ser devueltos ni cambiados.
En los productos cuya descripción especifique que el color puede variar no se aplican cambios ni devoluciones. No obstante, no podemos garantizar que el color que ves coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilices.
Dada la naturaleza del uso de los siguientes productos estos no cuentan con cambios ni devoluciones: taza, taza peltre, termo agua, vaso térmico, cubrebocas, tarro de cerveza cráneo, tequileros, caballito cráneo.
Las devoluciones se realizarán durante un periodo de 10 días hábiles y correrán a partir del día siguiente haya sido aceptada tu devolución o cambio
Los costos de envío de las devoluciones correrán por nuestra cuenta siempre y cuando, así se haya acordado en el proceso de evaluación.
Aplica la devolución o cambio
Será aplicable la devolución cuando los artículos estén en perfectas condiciones para su reintegración a inventario, y no presenten signos visibles de uso o desgaste, de haber sido manipulados, alterados o con visibles daños por su mal manejo y no vengan es su empaque original.
Será aplicable el cambio cuando el artículo no cumpla con las características mencionadas en la página.
El costo de envío para realizar un cambio o devolución es cubierto por Wajiro Dream.
Las devoluciones se harán utilizando el mismo método de pago con el que se haya efectuado la compra.
Wajiro Dream vende y comercializa productos en perfecto estado y con estándares de calidad alto.
Cancelación
En caso de haber algún problema de inventario que nos impida realizar él envió te contactaremos antes de realizar el envío para ofrecerte opciones como cambio o reembolso total; en caso de no poder contactarte se hará la cancelación de la compra en un tiempo de 10 días hábiles y se procederá al reembolso en el mismo método de pago que utilizaste.
Envio
Wajiro Dream solo realiza envíos dentro de la República Méxicana en su modalidad de E-Commerce, si te interesa adquirir nuestros productos fuera del país te invitamos a escribirnos a ventas@wajirodream.com para poder cotizar tu envío.
Contamos con envíos gratuitos a partir de $500 pesos de compra en las siguientes ciudades:
Ciudad de México y área metropolitana, Monterrey, Guadalajara, Cancún, Querétaro-Qro, Puebla-Pue, Veracruz-Ver, Xalapa-Ver, Pachuca-Hgo, Cuernavaca-Mor, León-Gto, Tuxtla-Chiapas.
Los envíos se realizan a través de las siguientes paqueterías: 99 minutos, FEDEX, Redpack, Estafeta y UPS; y se seleccionarán dependiendo de la disponibilidad del servicio en tu ciudad siempre buscando el mejor tiempo de entrega.
Una vez realizada tu compra, recibirás un folio para comprobar que el pedido fue hecho, posteriormente un asesor de Wajiro Dream se contactará contigo vía email o teléfono para confirmar que tu pedido fue recibido y para darte la guía de rastreo según la paquetería que corresponda.
Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del tipo de envío seleccionado. Asimismo, toma en consideración que puede haber variaciones en los tiempos de entrega debido a incidencias externas, asi como por la actual situación provocada por la pandemia de Covid 19.
Todos los pedidos se gestionan al siguiente día hábil, no hay envíos el mismo día.
Wajiro Dream no se hace responsable de los envíos una vez que el cliente haya recibido su número de rastreo; las paqueterías realizan 2 intentos de entrega, en caso de que la persona no se encuentre en el domicilio donde solicitó la entrega, y el pedido sea devuelto al remitente, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para solicitar un nuevo envío, mismo que correrá por cuenta del comprador.
Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido que conforma y figura en el sitio Web de Wajiro Dream, incluido información, datos, software, fotografías, gráficos, videos, tipografías, música, sonidos y demás material (conjuntamente, “Contenido”), está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual, y dichos derechos son válidos y están protegidos en todos los formatos, medios y tecnologías actuales o de desarrollo a futuro. Todo el Contenido está protegido por los derechos de autor como un trabajo conjunto amparado por las leyes de derecho de autor y de propiedad industrial, internacionales y en México. Wajiro Dream es propietario de los derechos de autor, en lo que respecta a la selección, coordinación, disposición, actualización y uso de todo el Contenido.
Aviso de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares, Wajiro Dream S. De R. L. De C. V. Pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Wajiro Dream S. De R. L. De C. V. Es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Además de lo anterior, informamos a usted que Wajiro Dream S. De R. L. de C. V. Tiene su domicilio ubicado en:
Córdoba 206 A1 Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX, C.P. 06700
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Brindar un servicio personalizado y de calidad para todos nuestros compradores.
Para llevar a cabo las finalidad descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre
Teléfono
Correo
Redes Sociales
Edad
Sexo
Se utilizarán cookies
Por otra parte informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo es su derecho solicitar la correción de su información personal en caso de que esté desactualizada sea inexacta o incompleta; de igual manera, tiene derecho a que su información se se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como también oponerse al uso de sus datos personales para fines especícos. Estos derechos como derechos ARCO.
Para ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.
En todo caso la respuesta a la solicitud se dará en el plazo de 20 días hábiles.
Los datos de contacto o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Nombre del responsable: Lic. Daniel Luna Machuca
Domicilio: Córdoba 206 A1 Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX, C. P. 06700
Teléfono: 5559819295
Email: daniel.luna@wajirodream.com
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
daniel.luna@wajirodream.com
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, la prespuesta a las peticiones se darán a conocer en el plazo de 20 días hábiles.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente dirección electrónica:
www.wajirodream.com
10/12/2020